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淘宝110亿加码“品质直播”：目标两年翻倍
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周毅是故意的还是不小心？
最后更新: 2025-04-03 12:05:44
文/观察者网 周毅 ，编辑 周远方
重投“品质直播”的同时，淘宝定下两年翻倍的增长目标。
3月31日， 淘宝直播盛典在杭州举行。在会上，淘宝直播宣布了新的增长目标：2025年度成交额（GMV）同比增速、用户量同比增速超50%，并在未来两年实现成交和用户量翻倍。淘宝直播还表示，未来将新增110亿投入，在用户、主播、商品、内容和营销等方面，全面加码品质直播扶持政策。
淘宝直播官宣2025年增长目标 观察者网摄
过去两三年，“全网最低价”成为电商行业竞争的焦点，直播电商也不例外。但同质化的价格竞争，对流量的过度迷信，难免带来了诸多问题。2024年，淘宝逐渐找回节奏，明确要做“品质直播”，倡导专业主播、品质货盘、完善的售后和兜底机制相结合。现在来看，这一战略得到再度加码。
谈到低价和品质的关系，淘宝直播总裁家洛对观察者网表示，相较于低价格带的商品，淘宝直播更强调商品的高性价比时刻。家洛认为，直播带来的是短时间内的性价比——类似618、双11、聚划算——在某些场景下，今天的直播间其实就是提供了好商品的某些“低价时刻”。
“但是，我们不提倡卖低价格带的商品。”家洛表示，当一个消费者愿意买一个30块的、更有品质的商品时，平台不会通过各种机制，去强引导消费者购买品质更不稳定的、标价9.9元、8.8元的产品。在主播端、品牌端、算法端和产品端，淘宝直播会引导从业者，向消费者提供更有品质、品牌的商品，以及更好的服务。
淘宝直播公布成绩单，多项关键经营指标双位数增长
2024年，淘宝直播明确要做“品质直播”。在多个关键指标上，淘宝直播拿下了双位数的增幅。
2024年，淘宝直播的客群在扩大：当年淘宝直播年活跃买家数（AAC）超过2亿，同比增长38%；同时，淘宝直播成交额高速增长，其中核心主播成交同比增长31%，核心店播成交同比增长36%；淘宝直播的生态也在变得更活跃、多元：去年全年，淘宝直播日开播主播数同比增长32%，月成交千万账号数增长26%。
从3月31日现场透露的信息来看，多项关键指标的两位数增长，整体得益于平台对用户增长的持续投入：在优质用户上，淘宝直播提供了更多权益相关的预算；高增长也受益于对优质货盘的深度运营，更能打的商品提供了更好的业绩；此外，淘宝直播深耕优质主播，将平台增长和头部增长深度链接，这也起到了强劲的带动作用。
淘宝直播多个关键经营数据取得两位数增长 观察者网摄
不过，从数据来看，淘宝直播仍有相当大的潜力有待发掘。
从年活跃买家数量来看，淘宝直播虽然已经升到2亿的体量，但是相比于整个阿里生态近10亿的体量，其渗透率依然偏低。这一点某种程度上可以被高质量用户（年消费超过5万的消费者）的发展所抵消：2024年淘宝直播高质量用户升至4500万，同比增幅50%，这也推动整体客单价同比上升了10%。
淘宝直播“提质”固然意义重大，但是，考虑到眼下的市场环境，“做增量”依然有较大的优先级。
的确，有更多的人选择在淘宝上开播：2024年，淘宝日均开播的直播间数量从60万上升到80万，增幅约为34%，丰富的直播生态增加了对消费者的吸引力。但是，淘宝直播高管也指出，虽然现在用户每天投入更多时间来看直播，但是平均分配到单个直播间，用户的停留时长其实是在下降——直播行业“更卷了”。
行业的激烈竞争，淘宝直播无法置身事外。如何平衡质量和增长，也是平台需要努力回答的问题。
- 责任编辑: 周毅
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